19 квітня бібліотекарі Ніжинської міської централізованої бібліотечної системи говорили про сервіс бібліотечних послуг. Разом із завідуючою науково-методичного відділу ОУНБ ім. В.Г. Короленка Сльозкою Оленою, обговорювали проблемні питання, визначали пріоритети в обслуговуванні, обговорювали поняття клієнт, відвідувач, користувач, читач.
|