Форма документа : Стаття із журналу Шифр видання : Автор(и) : Ткачук С. В., Стахурська С. А., Стахурський В. О. Назва : Процес обслуговування як елемент маркетинг-міксу підприємств сфери нематеріального виробництва Місце публікування : Актуальні проблеми економіки. - 2016. - № 7. - С. 194-200: рис. (Шифр -904081/2016/7) Примітки : Бібліогр.: 12 назв Предметні рубрики: Економіка невиробничих підприємств -- Підприємства сфери послуг-- Маркетинг-- Послуга-- Процес ослуговування -- Якість обслуговування Анотація: У статті досліджено специфіку процесу надання послуги як окремого елементу маркетингового міксу, запропоновано структуру даного елемента, сформульовано пропозиції щодо його оптимізації, а також подано схематичне відображення процесу обслуговування. Дод.точки доступу: Стахурська, С. А.; Стахурський, В. О.