78.30 Е 43 Езова, С. "Спокойствие, только спокойствие, или Как сменить гнев на милость" [Текст] / С. Езова // Библиотечное дело. - 2010. - N 12. - С. 6-7 . - ISSN 1727-4893 Кл.слова (ненормовані): бібліотечне спілкування -- бібліотечна психологія -- НМВ Анотація: Про ефективність бібліотечного спілкування |