Головна
Шановні користувачі!
Чернігівська ОУНБ ім. Софії та Олександра Русових проводить роботу відповідно до
Рекомендацій Міністерства культури та інформаційної політики України
щодо актуалізації бібліотечних фондів у зв'язку зі збройною агресією російської федерації проти України.
Авторизація
Прізвище
Пароль
Увійти
 
Вид пошуку
 
Стандартний
Розширений
Професійний
Розподілений
За словником
Бази даних
Електронний каталог книг - результати пошуку
Електронний каталог книг
Електронна картотека аналітичного опису статей
Зведений краєзнавчий каталог Чернігівщини
Електронна бібліотека
Електронний каталог відділу мистецтв (ноти, диски, грамплатівки)
Електронний каталог книг іноземними мовами
Друковані ЗМІ про нас
Зона пошуку
Ключові слова
Автор
Назва
Рік видання
Формат представлення знайдених документів:
повний
інформаційний
короткий
Пошуковий запит:
(<.>A=Бер, Джей$<.>)
Загальна кількість знайдених документів
:
1
>
1.
658.8
Б 48
Бер
,
Джей
.
Привітайте своїх хейтерів. Як позитивно ставитися до скарг і утримувати своїх клієнтів [Текст] /
Джей
Бер
; [пер. з англ. М. Хандога]. - Харків : Фабула, 2019. - 239 с. : рис. - (#PROBusiness). - Бібліогр.: с. 211-223. -
ISBN
978-617-09-5581-4 (в опр.) : 188.00 грн.
УДК
658.8:005.32
316.48
Рубрики:
Управління--Психологія
Соціальні конфлікти
Споживачі--Обслуговування--Психологія
ВНО
Дод.точки доступу:
Хандога, М. \пер.\
Примірників всього:
1
ВДЕТПСГН (1)
Вільні:
ВДЕТПСГН (1)
Знайти схожі
повний формат
короткий формат
всі знайдені
відмічені
окрім відмічених
© Міжнародна Асоціація користувачів і розробників електронних бібліотек і нових інформаційних технологій
(Асоціація ЕБНІТ)