Гордіїв вузол житлово-комунального господарства [Текст] // Фінансовий контроль. - 2011. - № 6. - С. 46-49 : ілюстр. Рубрики: Житлово-комунальне господарство Кл.слова (ненормовані): якість послуг -- тарифи Анотація: Ревізіями було визнано безгосподарську діяльність ЖЕКів. Є примірники у відділах: всього 1 : ВДЕТПСГН (1) |
Васюткіна, Н. В. Управління комплексом маркетингу підприємств сфери послуг [Текст] / Н. В. Васюткіна, С. І. Красікова // Формування ринкових відносин в Україні. - 2012. - № 12. - С. 97-102. - Бібліогр.: с. 101-102 Рубрики: Маркетинг Кл.слова (ненормовані): маркетинг послуг -- внутрішній маркетинг -- якість послуг Дод.точки доступу: Красікова, С. І. Є примірники у відділах: всього 1 : ВДЕТПСГН (1) |
Черняк, Г. Сколько стоит профессионализм? [Текст] / Георгий Черняк // Гостиничный и ресторанный бизнес. - 2013. - № 2. - С. 12-13 : ил. Рубрики: Ресторанно-готельний бізнес Кл.слова (ненормовані): готелі -- якість послуг Анотація: Для современного украинского отельера уже не есть открытием то, что весомым, а для определенных гостиниц единственно возможным, условием успешного конкурентного противостояния является качество гостиничных услуг и профессионализм персонала. Є примірники у відділах: всього 1 : ВДЕТПСГН (1) |
Станкевич, Ірина. Сутність поняття "якість" як управлінської категорії [Текст] / Ірина Станкевич, Юлія Ціомашко // Банківська справа. - 2013. - № 8. - С. 68-79. - Біблівогр.; 27 назв. Рубрики: Управління якістю Кл.слова (ненормовані): аспекти якості -- якість продукції -- якість послуг Анотація: У статті досліджено та узагальнено різноманітність підходів до розуміння поняття "якість" і запропоновано власне трактування цього терміна як управлінської категорії. Дод.точки доступу: Ціомашко, Юлія |
Вишницький, Д. Спілка СЗТ України започаткувала діяльність Інституту експертів-консультантів з категоризації та екомаркування у сфері сільського зеленого туризму [Текст] / Дмитрий Вишницький, Валерій Мороз // Туризм сільський зелений. - 2013. - № 2. - С. 15-16 : ілюстр. . - ISSN 0235-6368 Рубрики: Екологічний туризм--Сільські місцевості--Садиби Кл.слова (ненормовані): екологічне маркування -- сільський зелений туризм -- "Зелена садиба" -- якість послуг Дод.точки доступу: Мороз, В. Є примірники у відділах: всього 1 : ВДЕТПСГН (1) |
Кичко, І. І. Удосконалення програмно-цільового методу регулювання вищої освіти [Текст] / І. І. Кичко // Проблеми і перспективи економіки та управління. - 2015. - № 1. - С. 50-55. - Бібліогр.: с. 55 Рубрики: Вища освіта Кл.слова (ненормовані): державне регулювання -- особисті потреби -- заклади вищої освіти -- якість послуг -- інформаційні технології -- дефіцит державного бюджету -- бюджетні механізми Є примірники у відділах: всього 1 : ВДЕТПСГН (1) |
Басюк, Д. І. Комплексний підхід до оцінки якості послуг готельних підприємств [Текст] / Д. І. Басюк, Д. О. Мельник, М. П. Маршаленко // Економіка та держава. - 2019. - № 3. - С. 30-33 : граф.; табл. - Бібліогр. с. 33 (10 назв) Рубрики: Ресторанно-готельний бізнес--Готелі Кл.слова (ненормовані): якість послуг -- готелі Києва -- зірковість готелів Анотація: У статті досліджено комплесні підходи до оцінки якості обслуговування готельних підприємств на сучасному українському ринку, виявлено неузгодженість стандартів оцінювання якості послуг гостинності та рівня сервісу, описано зовнішні та внутрішні підходи, що використовуються для оцінки якості.На основі проведених досліджень шляхом анкетування виявлено основні проблеми якості обслуговування окремих готельних підприємств Києва, невідповідність якості готелів згідно з їхньою зазначеною зірковістю, а також запропоновано комплексний підхід до оцінювання якості готелів. Перейти: Д.І. Басюк та ін. Дод.точки доступу: Мельник, Д.О.; Маршаленко, М.П. Є примірники у відділах: всього 1 : ВДЕТПСГН (1) |
Панченко, С. В. Підвищення рівня безпеки транспортування небезпечних вантажів в умовах динамічного коригування просування поїздопотоків різних категорій [Текст] / С. В. Панченко, О. В. Лаврухін, Д. О. Кульова // Безпека життєдіяльності. - 2020. - № 11. - С. 17-19. - Бібліогр.: с. 19 Рубрики: Залізничні перевезення--Вантажні перевезення Кл.слова (ненормовані): нормативні документи -- план формування поїздів -- автоматизована технологія -- залізничний транспорт -- євроінтеграція -- дослідження -- якість послуг Анотація: У цій статті проаналізовано нормативні документи роботи залізничних станцій з формування та просування поїздопотоків з небезпечними вантажами. Дод.точки доступу: Лаврухін, О. В.; Кульова, Д. О. Є примірники у відділах: всього 1 : ВДЕТПСГН (1) |