Шалига, Тетяна. Підходи до проектування інфраструктури банківського дистанційного обслуговування [Текст] / Т. Шалига // Вісник Національного банку України. - 2011. - № 7. - С. 60-63. - Бібліогр. с. 63 (14 назв) Рубрики: Банківські операції Банківські послуги Анотація: Проаналізовано основні передумови для оптимізації банками підходів до проектування інфраструктури дистанційного обслуговування, удосконалення банківського бізнесу з метою оптимізації витрат і впровадження економічних і ефективних моделей взаемодії з клієнтами. Є примірники у відділах: всього 1 : ВДЕТПСГН (1) |
Шалига, Тетяна. Індикативні засоби управління операційною ефективністю системи дистанційного банківського обслуговування [Текст] / Т. Шалига // Вісник Національного банку України. - 2011. - № 11. - С. 54-58. - Бібліогр. с. 58 (9 назв) Рубрики: Банківські послуги Анотація: Проаналізовано основні складові управління ефективністю системи дистанційного банківського обслуговування, запропоновано методику автоматизованого накопичення статистичної бази кількісних і якісних показників для вимірювання ефективності бізнес-процесів. Є примірники у відділах: всього 1 : ВДЕТПСГН (1) |
Шалига, Тетяна. Управління ризиками в системі дистанційного банківського обслуговування [Текст] / Тетяна Шалига // Банківська справа. - 2011. - № 5. - С. 75-85. - Бібліогр.:8 назв. Рубрики: Банківські ризики--Управління Кл.слова (ненормовані): дистанційний банкінг -- операційний ризик-менеджмент -- банківські інновації Анотація: Досліджено банківські ризики, що виникають у процесі дистанційного обслуговування та альтернативної моделі взаємодії установи з ринком. Специфічні ризики представлено у структурованій системі та на засадах причинних зв’язків, запропоновано методику їх обчислення та управління. Є примірники у відділах: всього 1 : ВДЕТПСГН (1) |
Циганова, Надія. Дистанційний банкінг як інноваційна конкурентна перевага на ринку фінансових послуг [Текст] / Н. Циганова, Т. Шалига // Вісник Національного банку України. - 2012. - № 10. - С. 30-35. - Бібліогр. с. 35 (8 назв) Рубрики: Банківські послуги Анотація: Сучасне банківництво має тенденції до швидкої трансформації концепцій щодо ринкової поведінки банків. Це пов'язано з динамічним оновленням зовнішнього середовища суб'єктів, що формують саме ринок банківських послуг, а також із тим, що нині споживачі коригують чинники попиту цих послуг. Водночас посилення факторів конкуренції шляхом активізації альтернативних гравців ринку зумовлюють нові погляди на стратегічні зміни банків. Дод.точки доступу: Шалига, Тетяна Є примірники у відділах: всього 1 : ВДЕТПСГН (1) |