Вайц, Бартон А.. Сокращение разрывов в маркетинге [Текст] / Бартон А. Вайц // Менеджмент и менеджер. - 2010. - № 7-8. - С. 60-67. - Немає в ОУНБ Рубрики: Обслуговування споживачів Торговельні компанії Купівельний сервіс--Рівень Кл.слова (ненормовані): Сервіс обслуговування -- Правила обслуговування -- Гарантії для споживачів Анотація: У даній статті розглядаються можливості торгової компанії для підвищення рівня сервісу обслуговування покупців. |