Котова, Оксана. Клієнт-сервісне обслуговування користувачів: віртуальні послуги бібліотеки [Текст] / Оксана Котова // Бібліотечний форум: історія, теорія і практика. - 2018. - № 2. - С. 6-7. Рубрики: Бібліотечна справа--Бібліотеки для дітей та молоді Кл.слова (ненормовані): кіровоградська обласна бібліотека для дітей -- клієнт-сервіс -- онлайн-послуги бібліотеки -- бібліотечний сервіс Анотація: У статті висвітлено досвід роботи Кіровоградської обласної бібліотеки для дітей ім. Т. Г. Шевченка щодо надання онлайн-послуг віддаленим користувачам завдяки веб-сайту бібліотеки. Головна мета послуг - підвищення рівня обслуговування користувачів, створення моделі сучасної "бібліотеки без кордонів". Є примірники у відділах: всього 2 : ВЗ (1), ВНІБ (1) |