З 18 до 22 травня у Чернігівській обласній універсальній науковій бібліотеці імені Софії та Олександра Русових тривали онлайн-тренінги для координаторів Хабів цифрової освіти – бібліотекарів, які щодня допомагають мешканцям громад опановувати цифрові навички, користуватися сучасними сервісами та впевненіше почуватися в інформаційному суспільстві.
  Метою навчання було підвищення професійних компетентностей координаторів Хабів та зміцнення ролі бібліотек як ключових точок доступу до цифрових послуг.
  Тренінги проводила команда фахівчинь Чернігівської ОУНБ імені Софії та Олександра Русових: завідувачка відділу інформаційних технологій та електронних ресурсів Олена Попович, вчений секретар Катерина Райхіль, завідувачка відділу документів іноземними мовами Олена Ганжа.
  Щира вдячність колегам, які долучилися до проведення навчання та поділилися практичним досвідом: директорці публічної бібліотеки Бобровицької міської ради Лесі Цибі й директорці Прилуцької міської центральної бібліотеки імені Любові Забашти Людмилі Зубко. Разом ми прагнули створити навчальний простір, де люди не просто здобувають теоретичні знання, а відразу розуміють, як застосувати їх на практиці у своїх громадах.
  Учасниці занять ознайомилися з актуальними напрямами цифрової трансформації та потребами сучасної людини; обговорили проєкт "Держава і Я" ("Дія") та важливість бібліотек у забезпеченні цифрової інклюзії; детально розглянули рамки цифрових компетентностей, які допомагають оцінювати рівень підготовки користувачів і ефективно планувати подальше навчання тощо.
  Важливою темою став розвиток самої мережі Хабів цифрової освіти. Ми детально розібрали, як облаштовувати простір, добирати технічне забезпечення, реєструвати бібліотеку в мережі Хабів, а також як організовувати та обліковувати роботу. Учасниці активно ділилися власними прикладами, труднощами та найкращими практиками, і цей обмін досвідом став справжньою цінністю.
  Окремий інтерес викликав блок, присвячений штучному інтелекту (ШІ). Ми проаналізували, як змінюється технологічний ландшафт і якими будуть наслідки цієї революції для бібліотечної сфери. Розбирали популярні ШІ-інструменти, їх можливості, обмеження та сфери застосування: від текстових і голосових рішень до створення графіки та відео. Практичне заняття допомогло учасницям одразу випробувати ШІ у своїй роботі. Особливий акцент спікерки зробили на етичному й безпечному використанні технологій, уникненні "галюцинацій" ШІ, дотриманні юридичних норм і перевірці достовірності інформації.
  Окремий великий блок навчання присвятили психологічним аспектам роботи та взаємодії з відвідувачами Хабів. Його провела тренерка Олена Запольська – психологиня, методистка Центру ментального відновлення "Незламна" ГО "Фонд "Маша"" та експертка з ментального здоров'я.
  Координаторки дізналися про ефективні методи роботи з пасивними людьми, які не виявляють ініціативи або ігнорують запитання, і відразу відпрацювали ці навички на практиці. Також учасниці тренінгу ознайомилися з алгоритмами дій у ситуаціях відкритої агресії, знервованості чи саботажу. Під час роботи в малих групах координаторки проаналізували реальні кейси та знайшли безпечні рішення, а завдяки короткій лекції про трансформацію негативу навчилися переводити деструктивні емоції групи в конструктивне робоче русло.
  Теоретична частина зустрічі стосувалася специфіки взаємодії з чутливими групами. Бібліотекарки вивчали етичні принципи спілкування з ветеранами та людьми з досвідом втрати, щоб уникати ретравматизації.
  Важливою темою стала профілактика вигорання. Учасниці дізналися, як допомагати людям у стані стресу, не перебираючи їхній важкий емоційний стан на себе. Також – навчилися діагностувати власне вигорання, застосовувати техніки самовідновлення й шукати внутрішні ресурси в умовах невизначеності. Наприкінці зустрічі під час практичного блоку координаторки виконали вправи для роботи з власними ресурсами та створили персональний "ресурсний план".
  Не оминули увагою і те, як Хаби можуть ефективно комунікувати з громадою: як будувати довіру, формувати позитивний імідж бібліотеки, співпрацювати зі ЗМІ й використовувати елементи медіаграмотності для захисту від маніпуляцій.
  Упродовж усього навчання методичний супровід забезпечувала консультантка ВГО "Українська бібліотечна асоціація" Тамара Козицька – директорка Централізованої бібліотечної системи Хмельницької міської територіальної громади, медіатренерка та експертка в галузі сучасних бібліотечних послуг, фахівчиня з PR-діяльності та проєктної роботи.
  У результаті навчання учасниці не лише здобули нові знання, а й відчули професійне натхнення. Це підтвердило нашу головну тезу: бібліотеки Чернігівщини – провідні партнери у формуванні цифрової стійкості й розвитку громад. Сподіваємося, що ці навички підвищать якість обслуговування користувачів у чинних Хабах і стануть поштовхом до створення нових цифрових просторів. Кожен Хаб цифрової освіти – це місток між технологіями та людьми, і саме бібліотекарі будують його щодня.
  Тренінги відбулися в межах проєкту "Бібліотеки розвивають цифрову грамотність задля посилення стійкості громад та відновлення", що реалізується ВГО "Українська бібліотечна асоціація" за підтримки ПРООН в Україні у межах "Проєкту підтримки Дія", який фінансується Швецією та здійснюється у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України.