Як успішно взаємодіяти в колективі? Краще збагнути тонкощі спілкування допомагають психологічні тренінги, адже турбота про ментальне здоров'я – важлива складова здорового та щасливого життя. Саме такий захід на тему "Ефективна комунікація та управління конфліктами" відбувся 27 травня в Чернігівській ОУНБ імені Софії та Олександра Русових у межах Всеукраїнської програми ментального здоров'я "Ти як?". На запрошення бібліотекарок відділу документів із гуманітарних наук до нас знову завітала представниця благодійного фонду "Право на захист", психолог Галина Сєрова.
  Тренінг мав формат командної гри на основі Роwer Tower з елементами моделювання конфліктів і переговорів.
  Мета вправи:
  - розвиток навичок конструктивного розв'язання конфліктів;
  - тренування комунікації у стресових умовах;
  - розвиток співпраці та вміння домовитися;
  - усвідомлення ролей у конфлікті;
  - розвиток емоційного контролю.
  Класичні правила гри й основне завдання для учасників двох команд – створити найвищу та найстійкішу вежу за обмежений час. Переможе не лише команда з найвищою вежею, а й та, яка зможе ефективно співпрацювати і конструктивно розв'язувати конфлікти.
  Але психологиня трішки змінила концепцію. Нашим завданням було обережно діставати з вежі по одній деталі (це робили почергово учасники обох команд) так, щоб конструкція якомога довше залишалася стійкою. Робити це потрібно було неодмінно однією рукою і встигнути за два перевороти пісочного годинника. Чия вежа розсиплеться першою – та команда програла. За порушення правил – мінус бал.
  Пані Галина допомагала, направляла, пояснювала, за що ми всі щиро вдячні. А ще – креативила на повну і ускладнювала завдання. Скажімо, спершу можна було розмовляти, а потім довелося спілкуватися за допомогою міміки та жестів. Але бібіотекарки успішно впоралися з усіма завданнями: відпрацювали навички конструктивного діалогу, навчилися реагувати на конфлікти без агресії, усвідомлювати власну поведінку у стресових ситуаціях, покращили командну взаємодію та емпатію.
  Грали двічі. Спочатку кожна учасниця мала певну роль, про яку не знали інші. Були серед нас не лише миротворці та лідери, а й провокатори та імпульсивні люди. Мовчазні свідки мусили проявити неабияку витримку, просто спостерігаючи за процесом і чекаючи, доки їх нарешті помітять (це теж було важливою частиною завдання). І тут виявилося, що бібліотекарки – ще й талановиті акторки! Наприкінці всі дізналися, хто кого грав. Було всього – і щирого сміху, і навіть вибачень за дивну поведінку! А потім ми зіграли ще раз, і кожна з нас уже була сама собою.
  Учасниці заходу корисно провели час, дізналися багато цікавого, зрозуміли, як застосовувати на практиці правила ефективної комунікації. Галина Сєрова проінформувала про різні форми допомоги, яку БФ "Право на захист" надає українцям під час війни.
  Тренінг відбувся за підтримки Швейцарії, що надається через Швейцарську агенцію з розвитку та співробітництва Embassy of Switzerland in Ukraine/Посольство Швейцарії в Україні.