БІЗНЕС. КАР'ЄРА. УСПІХ

Успіх – це вміння рухатись від невдачі до невдачі,
не втрачаючи ентузіазму.
Уїнстон Черчіль

  Аун М.  Це ж клієнт, дурнику! : 34 корисні поради клієнтоорієнтованому бізнесмену / Майкл Аун ; [пер. з англ. Т. Тухамедшина]. - Харків : Ранок : Фабула, 2019. - 239 с.

  Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: "Клієнт завжди має рацію". Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке – прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.

  Берг Б. Віддавати, щоб отримувати : маленька історія про велику бізнес-ідею / Берг Боб, Манн Джон Девід ; [пер. з англ. М. Смагіної]. - Київ : КМБУКС, 2018. - 133 с.

  До уваги читачів історія амбіційного молодика на ім'я Джо, який, прагнучи успіху, робить усе, здавалося б, для цього необхідне. Та попри всі свої зусилля Джо дедалі частіше відчуває, що чим тяжче він працює, тим більш віддаленими здаються його цілі. Одного дня, вкрай потребуючи укласти важливу угоду наприкінці невдалого кварталу, він просить поради у легендарного консультанта - загадкового Піндара, якого віддані послідовники кличуть просто Головою. Впродовж наступного тижня Піндар знайомить Джо з кількома успішними "давцями", які навчають його, як відкритися силі віддавання. Ця книга – філософія бізнесу, заснована на гуманності та людяному відношенні. Вона вчить тому, що бізнес не обов'язково повинен бути жорстким та безпощадним, але може приносити задоволення вам та людям, які вас оточують.
    Автор книги Боб Берг – адвокат, автор низки популярних книг, загальний обсяг продажів яких перевищує мільйон примірників. Також він популярний спікер та керівник компанії The Go-Giver Movement, головним продуктом якої є консультаційні послуги. Серед клієнтів компанії – провідні бізнес-лідери, тренери та спортсмени, політичні лідери сьогодення. Боб Берг вважається одним з 30 найвпливовіших лідерів, одним зі 100 великих спікерів, та одним із 200 найвпливовіших авторів у світі.

 Воткінсон М. Грід. Інструмент для прийняття рішень у будь-якому бізнесі (у вашому також) / Метт Воткінсон ; пер. з англ. [Наталії Зубкевич]. - Київ : КМБУКС, 2019. - 368 с.

  Ця новаторська книга розкриває фундаментальні та невід'ємні елементи успіху будь-якого бізнесу.
  Ґрід-матриця – революційна система, яка є міцним психологічним фундаментом та надійним інструментом у прийнятті рішень щодо будь-яких аспектів діяльності підприємства:
- оцінки та покращення товарів та послуг;
- зменшення стратегічних ризиків та передбачення довготермінових наслідків ваших дій;
- відчуття кон'юнктури ринку та використання її на власну користь;
- визначення першопричини викликів, які постають перед вашим бізнесом;
- налагодження ефективної співпраці між підрозділами та командами.
  Ґрід – це простий, цілісний та універсальний підхід до бізнесу, який однаково підходить великим та малим компаніям. Поєднуючи практичні поради та реальні бізнес-кейси, книга зробить ваші бізнес-рішення більш якісними та впевненими.
   Метт Воткінсон – всесвітньо відомий автор, доповідач та консультант з питань клієнтського досвіду та бізнес-стратегії. Володар премії "Книгу менеджменту року CMI" за свою першу книгу "Десять принципів за великим досвідом клієнтів", яку багато хто вважає основоположною книгою на цю тему.
   Його цитують провідні світові дослідницькі компанії, він пише для статті для Wired Magazine і The Guardian. Він читає лекції у компаніях-лідерах галузях від Microsoft до ФБР. Метт Воткінсон – генеральний директор компанії Methodical, з величезним досвідом роботи з клієнтами та з консультативних питань стратегії розвитку бізнесу, що знаходиться у Лондоні та Сан-Франциско.

 Кох Р. Принцип 80/20 та 92 інших фундаментальних закони природи. Наука успіху / Річард Кох ; [пер. з англ. О. Лобастової]. - Київ : КМ-БУКС, 2019. - 359 с.

  Будьте більш ефективними з меншими зусиллями! Дізнайтесь, як використовувати принцип 80/20: 80% всіх наших результатів у бізнесі та в житті випливають із 20% наших зусиль. Принцип 80/20 є одним з найбільших принципів високоефективних людей і організацій.
   Як досягти успіху та втримати його? Чому співробітництво краще за конкуренцію? Як отримувати більше, докладаючи менше зусиль? Відповіді на ці та багато інших важливих для себе запитань ви знайдете у даній книзі.
   Автор пояснює, як закони біології, фізики та нелінійної науки – від теорії еволюції Дарвіна до теорії ігор і концепції хаосу – визначають ваші шанси на перемогу у конкурентній боротьбі. Крім того, він дає поради з окремих аспектів ведення бізнесу, розвінчує низку популярних міфів, пов'язаних з підприємницькою діяльністю.
   Огляд вже відомих та найновіших наукових концепцій і теорій супроводжується рекомендаціями щодо їх практичного застосування у бізнесі й особистому житті.

  Лавгров Н. Принцип мозаїки. Шість навичок дивовижного життя і кар'єри / Нік Лавґров ; пер. з англ. Ганна Кирієнко. - Київ : Наш формат, 2019. - 341 с.

  Життя – це складна мозаїка, проте сучасний світ тисне на нас, звужуючи наше сприйняття до обмеженої спеціалізації як у кар’єрі, так і поза нею. Це створює навколо нас кокон, відділяючи від людей, які мають інші вподобання чи досвід. Автор цієї книжки переконує, що людина може жити цілісним життям, реалізувавши себе в найрізноманітніших сферах. Для цього потрібно засвоїти шість навичок, які допоможуть різносторонньо розвиватися.
  Нік Лавґров упродовж 30 років працював у компанії McKinsey Company, нині партнер міжнародної консалтингової компанії Brunswick Group, викладає у Школі управління імені Джона Кеннеді.

 Мак-Корд П. Наснага. Побудувати культуру свободи та відповідальності за результат (як це зробили в Netflix) / Петті Мак-Корд ; [пер. з англ. Ольги Шевченко]. - Київ : КМ-БУКС, 2018. - 174, [1] с.

  Більшість компаній не вміють наймати на роботу, мотивувати чи створювати ефективну команду. І Петті Мак-Корд має право це стверджувати, адже їй вдалося впровадити унікальну і надзвичайно продуктивну культуру на Netflix, де вона працювала HR-директоркою. Її підхід – це радикальна щирість у висловлюваннях на робочому місці, звільнення без жалю будь-якого працівника, що не підходить під нововиниклі потреби підприємства, і мотивація цікавою роботою, а не бонусами чи обіцянками.
  Старі інструменти корпоративного HR – річні звіти продуктивності, політика утримання цінних кадрів і підвищення кваліфікації – часто виявляються колосальною тратою часу та ресурсів. Відкидаючи всі умовності та додаючи гострий гумор, авторка креслить власний шлях створення культури високої продуктивності та прибутковості.

 Мінцберг Г. Анатомія менеджменту. Ефективний спосіб керувати компанією / Генрі Мінцберг ; пер. з англ. Роман Корнута. - Київ : Наш формат, 2018. - 397 с.

  Одна з головних помилок у роботі будь-яких компаній – це спроби вдавати, що є лише один спосіб управляти ними. Те, що добре для General Motors, часто виявляється катастрофою для маленької автомайстерні. За Генрі Мінцберґом, ключ до ефективного функціонування фірм криється у глибокому розумінні всіх процесів – від ролі менеджера до взаємодії підприємства та суспільства.
  Протягом багатьох років професор менеджменту Генрі Мінцберґ спостерігав, як працюють менеджери, як організовані компанії, як вони ухвалюють рішення, розробляють стратегії і створюють структури. У цій книжці він намагається максимально широко поглянути на природу менеджменту й функціонування організацій.
  Книжка для менеджерів різних рівнів, усіх, хто цікавиться бізнесом, хоче налагодити ефективну роботу у своїй компанії.